Bel mij terug
  • Home
  • Nieuws
  • Archief
  • 2018
  • Rijswijk Wonen wil mogelijkheden Office 365 optimaal benutten

Resultaten Giarte Outsourcing Performance 2018: NEH doet het goed!

Gebruikerswaardering: 0 / 5

Ster inactiefSter inactiefSter inactiefSter inactiefSter inactief
 
Hij is er weer: het ‘gele boekje’ met de jaarlijkse resultaten van het Giarte outsourcing performance onderzoek. Aan uitbesteders van IT wordt in dit onderzoek gevraagd naar hun mening over de relatie met hun IT-serviceprovider.

Resultaten Giarte Outsourcing Performance 2018: NEH doet het goed!

Het vergroten van de transparantie in de markt is waardevol voor iedereen die geen genoegen neemt met de status quo. Door deze inzichten te delen, hoopt Giarte de markt van IT-outsourcing beter te laten functioneren. NEH deed dit jaar voor de tweede keer mee met de benchmark studie. Conclusie: NEH doet het goed!

Het onderdeel waar NEH het hoogst op scoort, is bereidheid. Dit geeft aan dat NEH bereid is om ondersteuning te bieden buiten de afgesproken dienstverlening om. De rol van Single Point of Contact staat hierbij centraal. Daarnaast kent NEH geen zogenoemde ‘detractors’, ofwel tegenstanders. “Het gros van onze klanten beveelt ons aan en bijna 20% schreeuwt dit het liefst van de daken. Geen enkele klant raadt ons af. We doen het dus goed!”, vertelt Jan Pieter Cleveringa, algemeen directeur van NEH. “We zijn hier als organisatie natuurlijk heel trots op.”

Martijn Drost, communicatieadviseur bij NEH, voegt toe: “Wij scheppen er plezier in om anderen te ontzorgen. Dit is niet zomaar een kreet, het is de kern van NEH in het algemeen en van elke NEH’er afzonderlijk. Juist daarom vinden wij het belangrijk om te weten of onze goede bedoelingen ook tot uiting komen in goede dienstverlening. Feedback van onze klanten, of het nou is via Giarte of ons eigen jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek, vormt te allen tijde de basis voor verbeteringsslagen en optimalisatie van onze dienstverlening.”

Op korte termijn zullen de onderzoekers van Giarte het management en de directie van NEH meenemen in een verdiepingsslag rondom alle resultaten. Vanuit hier zal NEH met trots kijken wat zij goed doet en veel lering halen uit wat volgens haar klanten beter kan. “We zijn altijd bezig met hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren en bij dit soort rapporten staan we ook vooral even stil om trots op elkaar te zijn”, sluit Jan Pieter Cleveringa af.

Wat is Giarte Outsourcing Performance?
Giarte is hét onderzoeks- en adviesbureau op het vlak van IT-dienstverlening en IT-outsourcing. Giarte legt al meer dan 15 jaar ervaringskennis en belevingen vast over IT-dienstverlening in zakelijke omgevingen en verwerkt deze in het welbekende gele boekje.

Meer informatie over Giarte en de benchmark Outsourcing Performance is te vinden op www.giarte.nl. Wilt u het gele boekje ontvangen? Stuur dan een bericht naar marketing@nehgroup.com. Wij sturen het boekje met veel plezier naar u op.


Nieuws & actualiteiten

Woonpartners Midden-Holland verlengt contract bij NEH met vijf jaar
Vertrouwen, bewezen kwaliteit en NEH als nuchter bedrijf. Het is slechts een gre...
NCCW besteedt technisch beheer van haar ERP-infrastructuur uit aan NEH
31 oktober 2018. Vanuit haar hernieuwde focus op excellente bedrijfssoftware voo...
NEH en Vancis bundelen krachten en vormen Total Specific Hosting
NEH, de leidende ICT outsourcingpartij voor de Nederlandse corporatiesector, en ...
CorporatiePlein 2018: De zon scheen buiten, de cloud werd binnen gevonden
Met een enthousiast en gedreven team stond NEH afgelopen donderdag op het kruisp...
Beter Wonen Vechtdal maakt slag op ICT-vlak met NEH Shared Services
Op maandag 20 augustus 2018 heeft Beter Wonen Vechtdal de verlenging van haar ou...
RWS Goes belegt Tobias AX en KA in de Cloud bij NEH Shared Services
Woensdag 15 augustus 2018 bezocht een delegatie van RWS Goes NEH in haar mooie p...
Alle wegen leiden naar NEH op het CorporatiePlein 2018
Stand 40 fungeert als kruispunt op het CorporatiePlein 2018 in Expo Houten. Op 2...
Resultaten Giarte Outsourcing Performance 2018: NEH doet het goed!
Hij is er weer: het ‘gele boekje’ met de jaarlijkse resultaten van het Giarte ou...
Woonbedrijf ieder1 verlengt contract en belegt hosting bij NEH
Woonbedrijf ieder1 heeft vorig jaar besloten haar ERP te vervangen door Dynamics...
Rijswijk Wonen wil mogelijkheden Office 365 optimaal benutten
Begin mei is Rijswijk Wonen overgezet op een nieuwe ICT-omgeving, met als doel d...
De Veste waardeert zorgvuldigheid NEH en verlengt contract
In 2006 koos woningstichting De Veste al voor NEH. Nu, twaalf jaar later, is dez...
Woningstichting Openbaar Belang verlengt samenwerking met NEH
Op een zonnige dinsdag werd de samenwerking tussen Woningstichting Openbaar Bela...
Van het uniek zijn afstappen: Zeeuwse corporaties kiezen voor een standaard
Afgelopen maand is concreet gemaakt, waartoe in 2014 vanuit de NEH visie een eer...
R&B Wonen als derde Zeeuwse corporatie naar de NEH Cloud
Woningcorporatie R&B Wonen volgt het voorbeeld van haar regionale collega-corpor...
Umbrella, Embrace en NEH verbeteren support voor gezamenlijke klanten
De IT-bedrijven Umbrella en Embrace brachten een bezoek aan NEH om een demo te p...
Rondom Wonen over op nieuwe ICT-omgeving
Rondom Wonen is overgestapt van de Windows 2008 server op de 2012 server. De tra...
Corporaties sparren over security awareness en de AVG
Tijdens de kennissessie van NEH bij CorporatieGids LIVE 2018 hebben diverse corp...
CorporatieGids Live 2018: klantcase over security awareness met LEKSTEDEwonen
Op donderdag 12 april 2018 vindt in Expo Houten de CorporatieGids LIVE Kennisdag...
NEH doet voor tweede jaar mee aan Giarte benchmarkstudie
Na een succesvol debuut in het gele boekje van 2017, heeft NEH besloten om weder...
Woonstichting Triada (Heerde) geeft ICT uit handen aan NEH
Woonstichting Triada heeft ervoor gekozen haar ICT te outsourcen bij NEH middels...
28/11/18
Woonpartners Midden-H...
31/10/18
NCCW besteedt technis...
29/10/18
NEH en Vancis bundele...
28/09/18
CorporatiePlein 2018:...
31/08/18
Beter Wonen Vechtdal ...
30/08/18
RWS Goes belegt Tobia...
03/08/18
Alle wegen leiden naa...
02/08/18
Resultaten Giarte Out...
18/06/18
Woonbedrijf ieder1 ve...
04/06/18
Rijswijk Wonen wil mo...
04/06/18
De Veste waardeert zo...
03/06/18
Woningstichting Openb...
31/05/18
Van het uniek zijn af...
29/05/18
R&B Wonen als derde Z...
22/05/18
Umbrella, Embrace en ...
24/04/18
Rondom Wonen over op ...
13/04/18
Corporaties sparren o...
02/04/18
CorporatieGids Live 2...
26/03/18
NEH doet voor tweede ...
05/03/18
Woonstichting Triada ...